Conditions générales

1. Définitions
Dans ces conditions, les définitions suivantes s’appliquent :
a) Conditions : signifie les conditions énoncées dans ce document" Générales Conditions ET Conditions KYOCERA ACADEMY"
b) KYOCERA et KYOCERA ACADEMY : tous deux signifient KYOCERA DOCUMENT SOLUTIONS BELGIUM N.V. enregistré à Sint-Martinusweg 199 - 201, 1930 ZAVEMTEM, BELGIUM.
c) Matériel : sont tous les documents, matériel technique, trousses de formation, document ou documentation de formation fournis par l’ACADÉMIE KYOCERA.
d) Étudiant : est la personne qui utilise un produit éducatif.
e) Produits éducatifs : toutes les classes (personnalisées), les formations virtuelles et en ligne ainsi que le matériel offert par la KYOCERA ACADEMY
f) Formation en classe : une formation en face-à-face, un atelier, un séminaire ou une séance pratique.
g) Formation en ligne : c’est-à-dire tous les eLearning’s et les vidéos.
h) Formation virtuelle en classe : c’est-à-dire toutes les formations qui se déroulent en ligne dans une salle de classe virtuelle.
i) Formation personnalisée : désigne toute formation organisée et/ou conceptualisée offerte par l’ACADÉMIE KYOCERA pour une demande spéciale
j) Site Web d’ACADEMY : signifie que le site web https://academy.kyoceradocumentsolutions.be hébergé par l’ACADÉMIE KYOCERA pour offrir des produits éducatifs.
k) Commande : est la réservation/achat d’un produit éducatif fabriqué par ou pour un étudiant
l) Compte ACADEMY : signifie l’accès de l’étudiant à l’aire protégée par mot de passe du site Web de l’ACADEMY
m) Partenaire contractuel : signifie la société avec laquelle KYOCERA a une relation contractuelle
n) KYOCERA CORPORATION GROUP : signifie que toutes les entités juridiques appartenant à KYOCERA Corporation Inc.

2. Générales
Ces conditions s’appliquent à tous les produits éducatifs fournis par KYOCERA ACADEMY et sont incorporés dans tous les produits éducatifs. Aucune modification de ces modalités ne peut être convenue autre que par écrit et signée par des représentants autorisés des parties.

3. Création d’un compte ACADEMY
3.1. Avant que l’étudiant puisse s’inscrire à un produit éducatif, l’étudiant doit s’inscrire auprès de la KYOCERA ACADEMY pour créer un compte ACADEMY.
3.2. L’étudiant est tenu de fournir des renseignements exacts avec son inscription et d’informer rapidement l’ACADÉMIE KYOCERA de tout changement ultérieur.
3.3. KYOCERA ACADEMY a le droit de désactiver le compte ACADEMY. Par exemple, l’accès au compte ACADEMY peut être désactivé si l’étudiant :
3.3.1. a saisi des renseignements erronés avec son enregistrement;
3.3.2. a enfreint les Conditions générales
3.3.3. n’a pas utilisé son compte ACADEMY pendant une période d’au moins 2 ans.
3.4. Avec la fin de l’inscription, l’étudiant recevra un nom d’utilisateur et un mot de passe pour le compte ACADEMY. Avec le premier accès, l’étudiant doit changer le mot de passe reçu.

4. Utilisation du compte ACADEMY
4.1. L’étudiant doit s’assurer que son compte ACADEMY ne sera pas transféré à un tiers. L’étudiant est responsable de toute commande passée avec son compte ACADEMY et de chaque utilisation du compte ACADEMY. L’étudiant doit se déconnecter de son compte ACADEMY après chaque session. Si l’étudiant sait que son compte ACADEMY est utilisé par un tiers non autorisé, l’étudiant doit informer immédiatement KYOCERA ACADEMY par courriel (formationtraining@dêtre.kyocera.com). KYOCERA ACADEMY bloquera l’accès au compte ACADEMY.
4.2. Lors de l’utilisation du compte ACADEMY, il est interdit à l’étudiant de :
4.2.1. utilisation non autorisée de tout droit de propriété intellectuelle ;
4.2.2. transmettre du contenu avec des virus, des chevaux de Troie ou d’autres formes de programmation qui pourraient endommager le logiciel;
4.2.3. entrer, stocker ou transmettre des hyperliens ou des contenus des produits éducatifs auxquels il n’est pas autorisé, inparticulairement si ces hyperliens ou contenus sont en violation de tout confidentialitéur sont illégaux;
4.2.4. diffuser des publicités ou des courriels non demandés (ce qu’on appelle le spam) ou émettre des avertissements de virus, de défauts ou similaires, ou proposer la participation à des intrigues, des systèmes de boules de neige, des lettres en chaîne, des pyramides et des actions comparables.

5. Hyperliens
Le site Web de l’ACADEMY et les produits éducatifs fournis peuvent contenir des hyperliens vers des pages Web de tiers. KYOCERA ACADEMY n’accepte aucune responsabilité ou responsabilité découlant de l’hyperlien ou en relation avec l’hyperlien. Le contenu des pages liées est la responsabilité exclusive de son opérateur.

6. Inscription aux produits éducatifs
6.1. Les commandes de produits éducatifs peuvent avoir lieu par écrit, par voie électronique ou par téléphone. Les commandes effectuées par courriel, téléphone, télécopieur ou courrier sont traitées sur réception. Les commandes effectuées avec votre compte KYOCERA sont effectuées en temps réel.
6.2. Dans le cas où l’ordonnance doit être approuvée par l’employeur de l’étudiant, l’ordonnance demeure provisoire jusqu’à ce que l’ordonnance ait été approuvée.
6.3. En cas d’ordonnance de formation en classe, de formation en classe virtuelle ou de formation personnalisée, KYOCERA ACADEMY enverra une confirmation de la réception de l’Ordre.
6.4. L’Ordre pour une formation en classe, une formation en classe virtuelle ou une formation personnalisée ne sera contraignant que dans le cas où KYOCERA ACADEMY enverrait une invitation à participer à la formation en classe, à la formation en classe virtuelle ou à la formation personnalisée.
6.5. Une invitation au Commandement sera envoyée les 14 derniers jours avant le début de la formation en classe ou de la formation personnalisée. Pour une formation enclasse virtuel , l’invitation sera envoyée 7 jours avant le début. Seuls les étudiants qui reçoivent une invitation aux commandes ont le droit d’assister à la formation en classe, à la formation en classe virtuelle ou à la formation personnalisée.
6.6. Les formations et les documents en ligne peuvent être consultés et/ou téléchargés à partir du compte ACADEMY une fois le processus de commande finalisé.
6.7. Les formations et les documents en ligne sont à usage personnel seulement et ne sont pas transférables, à moins que KYOCERA ACADEMY n’ait donné son approbation écrite préalable pour le transfert.
6.8. Dans le cas où la manipulation des pièces sous tension fait partie de la formation en classe ou de la formation personnalisée, la fréquentation est limitée aux étudiants qui ont suivi une formation qualifiée dans le domaine selon le génie électrique. Si l’enseignant n’observe pas la prudence appropriée en matière de sécurité d’un élève, l’enseignant a le droit de suspendre l’élève des exercices respectifs.

7. Modifications et annulations de commande par l’étudiant
7.1. L’étudiant a le droit d’annuler le produit éducatif commandé. L’annulation doit avoir lieu par écrit ou par voie électronique, en fonction de la date d’annulation est la date à laquelle KYOCERA ACADEMY reçoit l’annulation. Dans ce contexte, le report d’une formation est considéré comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation, par laquelle cette clause s’applique intégralement.
7.2. Le transfert d’une formation en classe virtuelle, d’une formation en classe ou d’une formation personnalisée à un autre élève à la date réservée est gratuit si le nouveau participant satisfait à toutes les exigences de formation pour la présence. L’étudiant doit demander à KYOCERA ACADEMY par écrit ou par voie électronique une approbation plus tard 7 jours avant le début de la formation proprement dite.
7.3. Une annulation n’est valable qu’après la confirmation écrite (électronique) de KYOCERA ACADEMY.
7.4. Les formations en classe peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 14 jours avant le début de la formation; alternativement, l’étudiant peut demander un report. Les demandes d’annulation qui atteignent KYOCERA après cette date, mais jusqu’à une semaine avant le début de la formation seront facturées des frais d’annulation de 50 % des frais de formation convenus. La demande d’annulation ultérieure ne peut plus être prise en considération. Même en cas de non-participation complète ou partielle, les frais de formation sont dus dans leur intégralité.
7.5. La formation en ligne et le matériel commandé peuvent être annulés gratuitement jusqu’à 14 jours après avoir passé la commande, à condition que la formation en ligne n’ait pas été commencée et que le matériel n’ait pas été téléchargé.
7.6. Les modalités d’annulation et les frais pour les formations personnalisées avec emplacement de formation autre que Sint-Martinusweg 199 -201,1930 Zaventem, Belgique sera réglé séparément.

8. Changement ou annulation par KYOCERA ACADEMY
8.1. KYOCERA ACADEMY se réserve le droit d’apporter des modifications à la formation en classe, à la formation en classe virtuelle ou aux horaires de formation personnalisés et/ou aux horaires de formation sans préciser de raisons. KYOCERA ACADEMY fera tous les efforts raisonnables pour fournir la formation en classe, la formation en classe virtuelle ou la formation personnalisée conformément à l’horaire publié ou des accords conclus, mais n’accepte aucune responsabilité si une formation doit être reportée, ne peut pas aller de l’avant ou doit être interrompue, en raison de circonstances.
8.2. Dans un tel cas, KYOCERA ACADEMY fera tous les efforts raisonnables pour terminer la formation en classe, la formation en classe virtuelle ou la formation personnalisée ou la fournir à un moment ultérieur. Si ce dernier s’avère impossible, les frais de formation déjà payés seront remboursés. KYOCERA ACADEMY se réserve également le droit d’annuler une formation en classe, une formation en classe virtuelle ou une formation personnalisée si un nombre minimum d’inscriptions n’est pas reçue. Les étudiants réservés recevront une notification d’une telle annulation au plus tard cinq (5) jours ouvrables avant le début de la formation en classe, de la formation en classe virtuelle ou de la formation personnalisée.

9. Frais et modalités de paiement
9.1. Les frais d’un produit éducatif s’appliquent par étudiant. Les prix actuels peuvent être obtenus à partir du compte KYOCERA. Les factures sont indiquées en euros, sauf indication contraire.
9.2. Les prix affichés excluent la TVA. Les frais de formation en classe, de formations virtuelles en classe et de formations personnalisées sont facturés après la formation, sauf indication contraire.
9.3. Les frais de formation et de matériel en ligne seront facturés après la commande.
9.4. Le partenaire contractuel est responsable du paiement de la facture.

10. Formation en classe, formation virtuelle en classe et formation personnalisée
10.1. Les frais de formation en classe virtuelle et de formation personnalisée comprennent les services suivants :
10.1.1. Fourniture de l’équipement et du matériel de formation requis, sauf indication contraire.
10.1.2. La description de la formation mentionne ce qui est inclus dans la formation,
10.2. Les frais tels que les frais de déplacement et d’hébergement ne sont pas inclus dans les frais. 10.3. La durée et le nombre maximum d’étudiants pour la formation en classe et la formation en classe virtuelle seront fixés par KYOCERA ACADEMY. KYOCERA ACADEMY se réserve le droit de raccourcir la période de formation en consultation avec les étudiants.
10.4. Les frais de formation personnalisée, que ce soit dans les locaux des partenaires contractuels, ont loué un lieu de formation (e.g.an hôtel) ou dans la salle de formation de KYOCERA ACADEMY, seront convenus dans le cadre d’un accord séparé entre KYOCERA ACADEMY et le partenaire contractuelle.
10.5. L’enregistrement audio et vidéo pendant la formation en classe, la formation en classe virtuelle et la formation personnalisée sont interdits.

11. Qualifications
11.1. L’étudiant recevra une qualification après avoir réussi à participer à une formation en classe ou à suivre une formation en ligne et le test correspondant. Pour la formation en classe, la formation en classe virtuelle et la formation personnalisée, la qualification ne sera délivrée qu’après la présence de la formation complète. Le formateur décidera si l’étudiant a acquis les connaissances nécessaires de la formation et est responsable de l’attribution de la qualification.
11.2. Si ce n’est pas autrement exprimé par KYOCERA ACADEMY la période de validité des qualifications assignées est d’un an.
11.3. KYOCERA ACADEMY peut révoquer une qualification si un étudiant a réussi un test en ligne mais ne démontre pas les connaissances nécessaires.

12. Responsabilité
12.1. KYOCERA n’est responsable que des dommages causés par négligence et pour manquement à une obligation contractuelle importante. Le montant est limité aux dommages financiers réels encourus. Les obligations contractuelles importantes sont celles dont l’exécution façonne le contrat et sur lesquelles le client peut s’appuyer.
12.2. Un dommage imprévisible est à la fois perte de profit et de dommages-intérêts dépassant la rémunération contractuellement convenue.
12.3. En outre, imprévisible est un effort plus élevé que celui qui est nécessaire pour restaurer les données avec une sauvegarde de données appropriée par le client pour toute perte de données. En cas de légère négligence de KYOCERA, cette responsabilité ne se pose que si le client a effectué une sauvegarde de données appropriée immédiatement avant la mesure qui a conduit à la perte de données.
12.4. Le délai de prescription pour les dommages-intérêts est d’un an.
12.5. KYOCERA a le droit de suspendre l’exploitation du site Web de KYOCERA ACADEMY en totalité ou en partie à tout moment. En raison de la nature d’Internet et des systèmes informatiques, KYOCERA n’assume aucune responsabilité pour la disponibilité ininterrompue du site Web de KYOCERA ACADEMY.

13. Copyright
13.1. KYOCERA ACADEMY accorde à l’étudiant et au partenaire contractuel le droit non exclusif et non transférable d’utiliser le site Web, le matériel et d’autres logiciels de KYOCERA ACADEMY fournis par KYOCERA ACADEMY dans la mesure convenue, ou si elle n’est pas convenue, comme cela correspond à l’objet sous-jacent à l’ordonnance.
13.2. L’étudiant et/ou le partenaire contractuel peuvent ne pas :
13.2.1. dupliquer tout ou n’importe quelle partie/s du site Web de KYOCERA ACADEMY, Matériel ou logiciel fourni
13.2.2. rétroverser l’ingénieur, démonter ou décomposer tout ou partie du logiciel fourni
13.2.3. modifier, créer des œuvres dérivées à partir du logiciel fourni
13.2.4. vendre, louer, prêter, distribuer, transférer, sous-licence ou d’autres dispositions du site Web de KYOCERA ACADEMY, du matériel ou fournir un logiciel à un tiers;
13.2.5. supprimer ou supprimer les marques et les avis de copyright décrits sur le site Web, le matériel ou le logiciel fourni par KYOCERA ACADEMY
13.2.6. reproduire/publier des parties du site Web de KYOCERA ACADEMY, Matériel ou Logiciel fourni sur tous les sites Web (par exemple Youtube, Instagram, Twitter, Facebook, Linkedin, et d’autres réseaux sociaux, etc.)
13.2.7. réutiliser ou modifier le code source du logiciel fourni
13.2.8. violer les droits de propriété intellectuelle de KYOCERA ACADEMY ou de ses partenaires.
13.3. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent, le partenaire contractuel est autorisé à permettre que le matériel fourni soit utilisé exclusivement par l’étudiant, dans l’exercice de son poste, à condition que cette utilisation soit conforme à l’objet du produit éducatif commandé. L’étudiant est tenu de traiter confidentiellement tous les documents qui lui ont été fournis dans le cadre du produit éducatif suivi par lui.
13.4. L’étudiant reconnait et s d’accord que le contenu, les données et la base de données, les informations, les textes matériels, les images, les photographies, les logiciels, les fonctionnalités et les graphiques contenus dans ou accessibles through les website ACADEMY sont protégés par desdroits d’auteur, des marques de commerce, des marques de service, des brevets, ou d’autres droits et droits propriétaires. Tous les droits sont expressément réservés
13.5. En cas de violation de la propriété intellectuelle, KYOCERA ACADEMY a le droit de demander une indemnisation.
13.6. Lorsque l’étudiant soumet une idée ou une suggestion au site Web de KYOCERA ACADEMY, KYOCERA ACADEMY a le droit d’utiliser ce site gratuitement pour le développement, l’amélioration ou la vente de produits dans sa gamme de produits.

14. Données personnelles
14.1. Avec l’inscription à KYOCERA ACADEMY, l’étudiant ou tout tiers qui s’inscrit l’étudiant fournit des données personnelles à KYOCERA ACADEMY, comme le nom de l’étudiant, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, son lieu d’emploi, son nom et son adresse. KYOCERA ACADEMY, agissant en tant que processeur de données au sens de la directive 95/46/EC, se conformera à toutes les lois et règlements applicables en matière de protection des données.
14.2. KYOCERA ACADEMY recueille les données personnelles de l’étudiant lorsqu’il est nécessaire à des fins commerciales ou pour répondre aux fins pour lesquelles l’étudiant a soumis l’information. KYOCERA ACADEMY ne traitera, recueillera, conservera, communiquera et/ou divulguera ces données personnelles conformément à la déclaration de confidentialité de Kyocera pour l’Académie Kyocera.

15. Divers
15.1. KYOCERA ACADEMY n’accepte aucune responsabilité ou responsabilité quant à l’exhaustivité du contenu de la formation de tout type de matériel. KYOCERA ACADEMY se réserve le droit de développer et de modifier davantage les matériaux par lequel le contenu majeur du matériau n’est pas affecté.
15.2. Les étudiants sont tenus d’observer strictement les avis de sécurité d’un site de formation donné.
15.3. Le contrat entre KYOCERA ACADEMY et l’autre partie au contrat est uniquement régi et interprété conformément aux lois Belges, l’application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG), Vienne, 11 avril 1980, est exclue.
15.4. Sauf si la loi l’a fait autrement, la place de compétence pour tous les litiges découlant ou en conjonction avec le contrat entre KYOCERA ACADEMY et sa partie contractante est Bruxelles, Belgique. Toutefois, KYOCERA ACADEMY a le droit d’engager des poursuites contre un étudiant également au lieu de résidence de ce dernier.
15.5. Si une ou plusieurs dispositions des Conditions sont entièrement ou partiellement invalides, ou si elles deviennent partiellement ou entièrement invalides, cela n’affectera pas la validité des dispositions restantes. Les dispositions qui sont devenues invalides sont remplacées par des règlements juridiquement valides, qui se rapprochent le plus de l’intention de la disposition invalide.

16. Quoi qu’il en soit, KYOCERA ACADEMY se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Les Conditions modifiées entreront en vigueur un mois (1) après avoir été affichées sur le site Web de KYOCERA. En accédant et en utilisant le site Web de KYOCERA, l’étudiant accepte qu’il soit lié par les conditions actuelles au moment où l’étudiant accède au site Web de KYOCERA. L’étudiant doit vérifier les conditions chaque fois qu’il accède au site Web de KYOCERA.